سياسة الخصوصية

مقدمة اتفاقية الاستخدام:

يرحب متجرنا الإلكتروني بكم، ونبلغكم بالشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية الناتجة عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الإلكترونية

يعتبر استخدام أي شخص للمتجر، سواء كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك، موافقة وقبولاً منه بجميع مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً، وذلك تأكيد لالتزامكم بأنظمتها وما ورد فيها. تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك والمتجر

تعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي

المادة الأولى - المقدمة والتعريفات: يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. (المتجر) يشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواء كان تطبيقاً إلكترونياً، أو موقعاً إلكترونياً، أو محلاً تجارياً

2. (المستهلك) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية

3. (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، التي تحكم وتنظّم العلاقة بين أطراف هذه الاتفاقية

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1. يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً
2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير

المادة الثالثة - طبيعة التزام المتجر:

1. إن التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير (الخدمة أو المنتج)
2. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك حسب طبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستهلك

المادة الرابعة - ضوابط استخدام المتجر:

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية للمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
2. يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من المتجر بعدم استخدام هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل: فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية المتجر كمستخدم، تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر

وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وتوافق على إعلام المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية
2. لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة المرور
3. تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك في المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك
4. تلتزم باستخدام المتجر بجدية ومصداقية
5. تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل في المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها
6. يلتزم المتجر بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة
7. إذا تبيّن للمتجر أنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو حسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه وحماية باقي المستهلكين
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه، فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصة
2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وتعتبر حجة قائمة بذاتها في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية
3. يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو التعامل معه من خلال إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. في حال إلغاء أي مادة أو بند ورد في هذه الاتفاقية أو أن هناك أي مادة أو بند لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر
2. تشكّل هذه الاتفاقية - التي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين (المستهلك) و(المتجر)
3. قد يفرض المتجر رسوماً على بعض المستهلكين، وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة
4. يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستهلكين، أياً كان سبب تسجيلهم

المادة الثامنة - خدمات الدفع والسداد للمتاجر في المتجر:

1. يوفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد في المتجر، ويمكن أن يتم عبر الإنترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر
2. يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها
3. يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو منتج
4. يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية

المادة التاسعة - الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة له قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها
2. يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي تشمل اسم المتجر، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه. حيث أن كل حق يتبع باسم المتجر هو حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للمتجر

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:

1. يلتزم المتجر بممارسة عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية
2. لا يتحمل المتجر أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن
3. يلتزم أوبشن ون ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون المنتج أو الخدمة سليمة وشرعية ومصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامها لأغراض شرعية

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوج المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد

المادة الثانية عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية

المادة الثالثة عشر - أحكام عامة:

في حال إلغاء أي مادة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة أو بند لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر

اتفاقية الاستخدام هذه - التي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر وبين المستهلك. كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على ما يلي:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى
2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر
3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث أن للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستهلك
5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر